使用期間終了後も会員向けの優待価格で製品版を購入することができます。また、松井証券では、約250名のサポートスタッフが存在しており、問い合わせや質問は、サポートフリーコールへ電話する方法と会員画面内から文章で問い合わせする方法があります。ネットストック会員専用サポートフリーコールの応答状況などもサイトで確認することができ、応答率が各曜日の各時間帯ごとに表示されています。他にも、全国5市場の株価4本値・日経平均株価および出来高概算を案内する「株価情報案内サービス」や、ネットストックに障害が発生したと判断された場合に開放される「システム障害時専用フリーコール」など、取引に関する質問やパソコン操作の質問も含めて、顧客が安心して投資をすることができるような環境体制が整えられています。